Презентация
Апартаменты должны быть там, где гость их ищет: на релевантных платформах и на собственных сайтах.
ГЛАВНАЯ / УПРАВЛЕНИЕ АПАРТАМЕНТАМИ
АПАРТАМЕНТЫ КАК ПРОДУКТ
Управление апартаментами
и квартирами для
краткосрочной аренды.
Апартаменты, сдаваемые в краткосрочную аренду, — это продукт. У него есть своя презентация, свой рынок, свои затраты и своя работа. Поэтому управление апартаментами отличается от того, как ведётся другая недвижимость.
АПАРТАМЕНТЫ КАК ПРОДУКТ
Пять элементов,
из которых состоит предложение.
Апартаменты в краткосрочной аренде соревнуются с десятками других предложений в том же городе или локации. Решает не только цена, а вся презентация апартаментов как продукта.
Фотографии
Фотографии определяют первое впечатление. Они должны соответствовать реальности и показывать апартаменты такими, какие они есть.
Описание
Описание — это не реклама, а информация. Оно должно точно описывать планировку, оснащение и условия проживания.
Оснащение
Гость ожидает, что всё перечисленное в оснащении он действительно найдёт. Отсутствующее или неисправное оснащение сразу отражается в оценках.
Цена
Цена реагирует на сезон, спрос и заполняемость. Именно цена определяет, как апартаменты выглядят на фоне конкурентов.
ЕЖЕДНЕВНАЯ РАБОТА
Апартаменты между
заездами.
Большинство фотографий в интернете сделано в период, когда апартаменты готовы для гостей. Но именно работу между заездами гости не видят, а владельцы недооценивают её больше всего. От сообщения перед приездом до финального обхода апартаментов после отъезда.
Детали, а не случайность.
Правильно поставленная работа с апартаментами видна по деталям. В них нет случайности, импровизации и ожидания, пока что-то сломается.
01Гости
02Заселение и выезд
03Уборка
04Постельное бельё
05Расходные материалы
06Проверки
Работа апартаментов в краткосрочной аренде похожа на работу других объектов, но не идентична. Подробнее о том, как выглядит краткосрочная аренда под управлением, — на отдельной странице. При размещении через платформы далее подключается управление Airbnb.
РЕЗУЛЬТАТ АПАРТАМЕНТОВ
Заполняемостью
всё не заканчивается.
Занятые апартаменты — не то же самое, что доходные апартаменты. Поэтому результат апартаментов управляется в сумме цены, заполняемости и затрат, а не по отдельности.
Ценообразование по сезону
Цена апартаментов меняется не случайно. Она реагирует на спрос, сезон, день недели и горизонт бронирования. О том, как работать с ценой, рассказывает статья о revenue management апартаментов.
Заполняемость в контексте
Высокая заполняемость сама по себе не успех. Она имеет смысл только в соотношении с ценой и затратами. Меньшая заполняемость по правильной цене может быть выгоднее полного календаря по средней цене.
Затраты
Уборка, бельё, расходные материалы, комиссии платформ и обслуживание. Эти затраты не управляются отдельно от цены, а вместе с ней.
Более широкий взгляд на управление доходностью недвижимости — на странице о повышенном доходе от аренды. Revenue management как дисциплина имеет свою специфику, её разбирает отдельная страница.
ЛОКАЦИЯ И СЕЗОННОСТЬ
Апартаменты в городе
vs. в курортной
локации.
У этих двух типов апартаментов разные рынки, разные гости и разная сезонность. Поэтому управление апартаментами исходит из локации, а не из шаблона.
Апартаменты в городе
Спрос распределён равномернее. Преобладают короткие поездки, командировки, выходные и визиты. Ценовая кривая реагирует на дни недели и культурные события.
Апартаменты в курортной локации
Спрос сосредоточен в сезоне. Преобладают более длительные поездки, семьи и отдыхающие. Ценовая кривая реагирует на пики, а вне сезона предложение, наоборот, ориентировано на другие целевые группы гостей.
В обоих случаях действует одно и то же: апартаменты — это не только локация, но и тип гостя, длительность проживания и затраты на работу. Поэтому ценообразование управляется конкретной ситуацией, а не единым шаблоном.
ПЕРЕДАЧА В УПРАВЛЕНИЕ
Что значит
передать апартаменты.
Передача апартаментов в управление — это не уход от своего имущества, а смена роли. Вы перестаёте быть оператором и становитесь владельцем, который решает направление и получает основу для решений, а не только цифры.
Обзор работы · Материалы для решений · Один контактный партнёр · Проверки апартаментов · Решение вопросов повреждений и обслуживания · Без ежедневной операционкиАПАРТАМЕНТЫ ПОД УПРАВЛЕНИЕМ
Давайте посмотрим
на ваши апартаменты.
Начните с базового взгляда на локацию, тип и текущее использование апартаментов. От этого зависят следующие шаги.
Узнать потенциал апартаментов →