Частая смена гостей
Краткосрочная аренда означает многократно больше заездов и выездов, чем долгосрочный арендатор. Каждая смена — небольшое событие, которое нужно спланировать и освоить.
КРАТКОСРОЧНАЯ АРЕНДА
Краткосрочная аренда
как управляемая система.
Краткосрочная аренда — это работа с повторяющимися сменами гостей, уборками и регулярными решениями о цене. IOA Stay ведёт её так, чтобы её можно было управлять и измерять.
ЧТО ВКЛЮЧАЕТ КРАТКОСРОЧНАЯ АРЕНДА
Каждое проживание —
небольшой рабочий цикл.
Краткосрочная аренда состоит из действий, которые повторяются с каждым гостем. Их качество проявляется в оценках гостей и в результатах.
Общение в реальном времени
Гости пишут до приезда, во время проживания и после отъезда. Вопросы, изменения и запросы приходят в разное время суток и ждут быстрого ответа.
Уборка и бельё
Между проживаниями объект нужно убрать, заменить бельё и полотенца и проверить оснащение. Качество уборки проявляется в оценках гостей.
Расходные материалы
Туалетная бумага, мыло, кофе, чистящие средства, лампочки. Мелочи, которые расходуются постоянно и которые нужно пополнять, пока гость их не заметил.
В СРАВНЕНИИ С ДОЛГОСРОЧНОЙ АРЕНДОЙ
Другая гибкость. Другая нагрузка.
Обе модели имеют своё место. Разница в том, как управляются цена, работа и ожидания владельца.
Краткосрочная аренда продаёт время, а не договор.
Этим возникает больше пространства для цены и гибкости, но и большая операционная нагрузка. Решение между моделями принадлежит владельцу.
ЦЕНА
При долгосрочной аренде цена устанавливается раз в год. Краткосрочная аренда позволяет корректировать цену по спросу, сезону и сроку бронирования.
СТАБИЛЬНОСТЬ
Долгосрочная аренда приносит предсказуемый доход. При краткосрочной работе доходы колеблются, и результат зависит от качества управления.
ОПЕРАЦИОННАЯ НАГРУЗКА
С долгосрочным арендатором вы работаете с одним человеком и одной передачей. При краткосрочной аренде работа повторяется с каждым проживанием.
ГИБКОСТЬ
Краткосрочная аренда позволяет освободить объект для собственного использования и реагировать на спрос. Долгосрочный договор этого не позволяет.
ДЛЯ КАКИХ ОБЪЕКТОВ И ЛОКАЦИЙ
Не для каждого объекта
краткосрочная аренда имеет смысл.
Модель оцениваем по реальности локации и типу гостя.
Спрос в локации
Основа — существующий спрос на проживание: туризм, командировки, учёба, события или работодатели поблизости.
Сезонность
В каждой локации есть сильные и слабые периоды. Важно знать, какую долю года спрос держится, и настроить работу под это.
Тип гостя
Другой гость приезжает в центр города, другой — на дачу или в горы. Тип гостя определяет длину проживания, оснащение и презентацию.
Планировка и характер
Смысл имеет объект, который можно хорошо подготовить для гостей: разумная доступность, оснащение и место для уборки и передачи.
Для оценки конкретного объекта спрашивайте через базовую форму потенциала.
ЧТО ОПРЕДЕЛЯЕТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
Производительность определяет
не одно число.
Об экономике краткосрочной аренды решает взаимодействие цены, заполняемости, презентации и работы.
Ценообразование
Цена за ночь не должна быть постоянной. Она меняется в зависимости от спроса, сезона, дня недели, горизонта бронирования и событий поблизости.
Заполняемость в контексте
Заполняемость без цены не имеет смысла. Полный календарь по низким ценам может означать худший результат, чем меньшая заполняемость по правильным ценам.
Презентация
Фото, описание, оснащение и оценки определяют, выберет ли гость предложение. Презентация относится к экономике аренды так же, как цена.
Качество работы
Чистый заезд, работающее оснащение и решённая проблема возвращаются как оценка, доверие и следующие брони.
Работу с ценой по спросу и сезону мы разбираем в статье о revenue management апартаментов. Вся система управления доходом — часть нашей услуги revenue management и ценообразование.
ПЕРЕДАЧА В УПРАВЛЕНИЕ
От решения к работающему процессу.
- 01
Оценка
Пройдём локацию, тип объекта, текущее использование и операционные условия.
- 02
Настройка
Подготовим презентацию, календари, ценообразование, операционные процессы и правила проживания.
- 03
Работа
Общение с гостями, заселение, уборка, бельё, проверки и сервис переходят к IOA Stay.
- 04
Отчётность
Владелец получает обзор бронирований, заполняемости, расходов и результатов.
Работу краткосрочных аренд мы ведём в рамках управления Airbnb и краткосрочными арендами и управления апартаментами. Больше взглядов на работу вы найдёте в советах и рекомендациях.
ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Знать, что умеет модель,
прежде чем решить.
Начните с базового взгляда на локацию, тип объекта и его текущее использование.
Узнать потенциал →