Коммуникация с гостями
Ответы, инструкции и решение ситуаций держим в ежедневном ритме.
УЖЕ ВЕДУ AIRBNB
Гости приедут.
Вам не нужно.
Мы возьмём на себя ежедневную операционку вашего Airbnb: от сообщения гостю до уборки после отъезда. Вы остаётесь владельцем, мы держим работу в движении.
ЧТО МЫ ПЕРЕНИМАЕМ
Меньше операционки.
Больше контроля.
Управление — это не только ответ на сообщение. Это цепочка деталей, которая должна работать до проживания, во время него и после.
Операционный сервис
Заезд, уборка, бельё, обслуживание и мелкий ремонт имеют своего координатора.
Контроль и отчётность
Мы решаем вопросы повреждений, следим за состоянием объекта и делимся обзором работы.
КАК РАБОТАЕТ УПРАВЛЕНИЕ AIRBNB
От бронирования
до отъезда гостя.
Работа Airbnb — это цикл, который повторяется с каждым гостем. Он работает, только когда работает каждый его шаг.
Подготовка и календарь
Мы готовим объект для гостей, настраиваем календари, правила проживания и доступность. Календарь держим актуальным, чтобы не возникало двойных бронирований и лишних пустых ночей.
Коммуникация и заезд
Мы сопровождаем гостя от бронирования до отъезда. Отправляем инструкции, отвечаем на вопросы, решаем приезды и поздние изменения. У гостя есть чёткий контакт, а не ожидание ответа.
Уборка и бельё между проживаниями
Между проживаниями объект убирается, меняется бельё и проверяется оснащение. Уборку планируем по сменам гостей, чтобы заезд всегда был подготовлен.
Отчётность и решение повреждений
Состояние объекта проверяем после каждого проживания. Повреждения и износ решаем по ходу, а владелец получает обзор того, что произошло.
Цену и заполняемость в рамках управления мы ведём как часть revenue management и ценообразования. Цельные обзоры работы вы найдёте в разделе Советы и рекомендации.
ПРОБЛЕМА ВЛАДЕЛЬЦА
Airbnb работает.
Но забирает ваше время.
Каждый заезд, вопрос, изменение бронирования или поломка прерывают ваш день. Тому, кто хочет передать работу, нужен партнёр, который видит весь процесс заботы о госте и объекте.
ПЕРВЫЙ ШАГ
Мы разберём ваши текущие настройки, тип недвижимости и объём операционки, который хотите передать.
Узнать потенциал недвижимости →ПЕРЕДАЙТЕ РАБОТУ
Вы владеете.
Мы заботимся.
Начните с разговора о том, что вы сегодня решаете сами.
Узнать потенциал недвижимости →