Komunikace s hosty
Odpovědi, instrukce a řešení situací držíme v každodenním rytmu.
UŽ PROVOZUJI AIRBNB
Hosté přijedou.
Vy nemusíte.
Převezmeme každodenní operativu vašeho Airbnb: od zprávy hostovi po úklid po odjezdu. Vy zůstáváte majitelem, my držíme provoz v pohybu.
CO PŘEBÍRÁME
Méně operativy.
Více kontroly.
Správa není jen odpověď na zprávu. Je to řetězec detailů, který musí fungovat před pobytem, během něj i po něm.
Provozní servis
Check-in, úklid, prádlo, údržba i drobné opravy mají svého koordinátora.
Kontrola a reporting
Řešíme škody, sledujeme stav nemovitosti a sdílíme přehled o provozu.
JAK SPRÁVA AIRBNB FUNGUJE
Od rezervace
po odjezd hosta.
Provoz Airbnb je cyklus, který se opakuje s každým hostem. Funguje jen tehdy, když funguje každý jeho krok.
Příprava a kalendář
Nemovitost připravíme pro hosty, nastavíme kalendáře, pravidla pobytu a dostupnost. Kalendář udržujeme aktuální, aby nevznikaly dvojité rezervace ani zbytečně prázdné noci.
Komunikace a check-in
Hosta provázíme od rezervace po odjezd. Posíláme instrukce, odpovídáme na dotazy, řešíme příjezdy a pozdní změny. Host má jasně určený kontakt, ne čekání na odpověď.
Úklid a prádlo mezi pobyty
Mezi pobyty se nemovitost vyčistí, vymění prádlo a zkontroluje vybavení. Úklid plánujeme podle výměn hostů, aby byl příjezd vždy připravený.
Reporting a řešení škod
Stav nemovitosti sledujeme po každém pobytu. Škody a opotřebení řešíme průběžně a majitel dostává přehled o tom, co se událo.
Cenu a obsazenost v rámci správy řídíme jako součást revenue managementu a cenotvorby. Ucelené pohledy na provoz najdete v sekci Rady a tipy.
PROBLÉM MAJITELE
Airbnb funguje.
Jen vás stojí čas.
Každý check-in, dotaz, změna rezervace nebo porucha přerušuje váš den. Kdo chce provoz předat, potřebuje partnera, který vidí celý tok péče o hosta i nemovitost.
PRVNÍ KROK
Projdeme vaše současné nastavení, typ nemovitosti a rozsah operativy, který chcete převzít.
Zjistit potenciál nemovitosti →PŘEDEJTE PROVOZ
Vy vlastníte.
My se staráme.
Začněte rozhovorem o tom, co dnes řešíte sami.
Zjistit potenciál nemovitosti →